Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2025
Tipos de Datos Recopilados
Entre los tipos de Datos Personales que este sitio recopila, por sí mismo o a través de terceros, se encuentran: nombre; apellido; correo electrónico; contraseña; fecha de nacimiento; dirección; Datos de uso.
Los detalles completos sobre cada tipo de Datos Personales recopilados se
proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante
textos explicativos específicos que se muestran antes de la recopilación de Datos.
Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario, o,
en el caso de los Datos de Uso, recopilados automáticamente al utilizar
este sitio.
A menos que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por
este sitio son obligatorios y la falta de suministro de estos Datos puede
hacer imposible que este sitio proporcione sus Servicios. En los casos en que
este sitio indique específicamente que algunos Datos no son obligatorios,
los Usuarios son libres de no comunicar estos Datos sin ninguna
consecuencia para la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos Personales son
obligatorios están invitados a ponerse en contacto con el Propietario.
Cualquier uso de cookies – o de otras herramientas de seguimiento
– por este sitio o por los propietarios de servicios de terceros utilizados
por este sitio será con el propósito de proporcionar los Servicios solicitados
por el Usuario, además de los demás propósitos descritos en este documento
y en la Política de Cookies, si está disponible.
Los Usuarios son responsables de cualquier Dato Personal de terceros que se obtenga, publique o comparta a través de este Servicio (este sitio) y confirman que tienen la autorización de los terceros para proporcionar los Datos al Propietario.
Modo y lugar de procesamiento de los Datos
Método de procesamiento
El Propietario tomará las medidas de seguridad adecuadas para evitar
el acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción no
autorizada de los Datos.
El procesamiento de Datos se realiza utilizando computadoras y/o herramientas
de TI habilitadas, siguiendo procedimientos organizacionales y medios estrictamente
relacionados con los fines indicados. Además del Propietario, en algunos casos,
los Datos pueden ser accesibles para ciertos tipos de personas a cargo,
involucradas con la operación de este Servicio (este sitio) (administración, ventas,
marketing, administración legal del sistema) o personas externas (como
proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, proveedores
de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación) designadas, cuando
sea necesario, como Procesadores de Datos por parte del Propietario. La
lista actualizada de estas partes puede ser solicitada al Propietario en
cualquier momento.
Base legal para el procesamiento
El Propietario puede procesar los Datos Personales relacionados con el Usuario si se aplica una de las siguientes hipótesis:
- los Usuarios han dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; Nota: Bajo algunas legislaciones, el Propietario puede estar autorizado a procesar Datos Personales hasta que el Usuario se oponga a dicho procesamiento ("opt-out"), sin tener que depender del consentimiento o cualquier otra de las siguientes bases legales. Esto, sin embargo, no se aplica cuando el procesamiento de Datos Personales está sujeto a la ley europea de protección de datos;
- el suministro de Datos es necesario para la ejecución de un acuerdo con el Usuario y/o cualquier obligación precontractual del mismo;
- el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Propietario;
- el procesamiento está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al Propietario;
- el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el Propietario o por un tercero.
En cualquier caso, el Propietario estará encantado de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si el suministro de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Lugar
Los Datos se procesan en las oficinas operativas del Propietario y en
cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el
procesamiento.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden
implicar la transferencia de los Datos del Usuario a un país diferente al
suyo. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento de dichos
Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene
detalles sobre el procesamiento de Datos Personales.
Los Usuarios también tienen derecho a conocer la base legal de las
transferencias de Datos a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier
organización internacional regida por el derecho internacional público o
creada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad
tomadas por el Propietario para salvaguardar sus Datos.
Si se produce dicha transferencia, los Usuarios pueden obtener más información
consultando las secciones relevantes de este documento o preguntar al
Propietario utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.
Tiempo de retención
Los Datos Personales se procesarán y almacenarán durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que fueron recopilados.
Por lo tanto:
- Los Datos Personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Propietario y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado completamente.
- Los Datos Personales recopilados para los fines de los intereses legítimos del Propietario se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir dichos propósitos. Los Usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el Propietario dentro de las secciones relevantes de este documento o contactando al Propietario.
El Propietario puede conservar los Datos Personales durante un período más
largo siempre que el Usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento,
siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, el Propietario
puede estar obligado a conservar los Datos Personales durante un período más
largo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal
o por orden de una autoridad.
Una vez que expire el período de retención, los Datos Personales serán
eliminados. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión,
el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no
pueden ejercerse después de la expiración del período de retención.
Las finalidades del procesamiento
Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir que el Propietario preste su Servicio, cumpla con sus obligaciones legales, responda a solicitudes de ejecución, proteja sus derechos e intereses (o aquellos de sus Usuarios o terceros), detecte cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como: Registro y autenticación y Alojamiento e infraestructura backend.
Para obtener información específica sobre los Datos Personales utilizados para cada finalidad, el Usuario puede consultar la sección "Información detallada sobre el procesamiento de Datos Personales".
Información detallada sobre el procesamiento de Datos Personales
Los Datos Personales se recopilan para los siguientes fines y utilizando los siguientes servicios:
Los derechos de los Usuarios
Los Usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a sus Datos procesados por el Propietario.
En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando hayan dado previamente su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales.
- Oponerse al procesamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal diferente al consentimiento. Se proporcionan más detalles en la sección dedicada a continuación.
- Acceder a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si los Datos están siendo procesados por el Propietario, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de los Datos que se están procesando.
- Verificar y solicitar rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que se actualicen o corrijan.
- Restringir el procesamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de sus Datos para cualquier otra finalidad que no sea el almacenamiento de los mismos.
- Hacer que sus Datos Personales sean eliminados o retirados de otra manera. Los Usuarios tienen derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener la eliminación de sus Datos del Propietario.
- Recibir sus Datos y hacer que se transfieran a otro controlador. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, hacer que se transmitan a otro controlador sin impedimento alguno. Esta disposición se aplica siempre que los Datos sean procesados por medios automatizados y que el procesamiento esté basado en el consentimiento del Usuario, en un contrato del cual el Usuario sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
- Presentar una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos competente.
Detalles sobre el derecho de oponerse al procesamiento
Cuando los Datos Personales sean procesados por un interés público, en el ejercicio de una autorización oficial en la que el Propietario esté investido o para fines de los intereses legítimos perseguidos por el Propietario, los Usuarios pueden oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción.
Los Usuarios deben saber, sin embargo, que si sus Datos Personales son procesados para fines de marketing directo, pueden oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento sin proporcionar ninguna justificación. Los Usuarios pueden consultar las secciones respectivas de este documento.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer los derechos de los Usuarios puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Estas solicitudes pueden ejercerse sin costo alguno y serán atendidas por el Propietario con la mayor brevedad posible y en todos los casos en un plazo inferior a un mes.
Información adicional sobre la recopilación y procesamiento de Datos
Acción jurídica
Los Datos Personales de los Usuarios pueden ser utilizados para fines
jurídicos por el Propietario en juicio o en las etapas conducentes a
la posible acción jurídica derivada del uso indebido de este Servicio
(este sitio) o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara estar consciente de que el Propietario puede estar
obligado a revelar los Datos Personales mediante solicitud de las
autoridades gubernamentales.
Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario
Además de la información contenida en esta política de privacidad, este sitio puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre los servicios específicos o la recopilación y procesamiento de Datos Personales mediante solicitud.
Registros del sistema y mantenimiento
Para fines de operación y mantenimiento, este sitio y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registren la interacción con este sitio (registros del sistema) o usar otros Datos Personales (tales como la dirección IP) para este fin.
La información no contenida en esta política
Más detalles sobre la recopilación o procesamiento de Datos Personales pueden solicitarse al Propietario en cualquier momento. Favor ver la información de contacto al inicio de este documento.
Cómo se tratan las solicitudes de "No me Rastree"
Este sitio no soporta solicitudes de "No Me Rastree".
Para determinar si cualquiera de los servicios de terceros que utiliza
honra las solicitudes de "No Me Rastree", por favor lea las políticas
de privacidad.
Cambios en esta política de privacidad
El Propietario se reserva el derecho de hacer cambios en esta política
de privacidad en cualquier momento, mediante notificación a sus
Usuarios en esta página y posiblemente dentro de este Servicio (este
sitio) y/o – en la medida en que sea técnica y jurídicamente viable –
enviando un aviso a los Usuarios a través de cualquier información de
contacto disponible para el Propietario. Es altamente recomendable
verificar esta página regularmente, consultando la fecha de la última
modificación informada en la parte inferior.
Si los cambios afectan las actividades de procesamiento realizadas con
base en el consentimiento del Usuario, el Propietario recopilará nuevo
consentimiento del Usuario, donde sea requerido.
Información para Usuarios que residen en Brasil
Esta parte del documento se integra y complementa la información
contenida en el resto de esta política de privacidad y es
proporcionada por la entidad que opera este sitio y, según corresponda,
sus controladoras, subsidiarias y afiliadas (para fines de esta sección,
en adelante denominadas en conjunto mediante los pronombres "nosotros",
"nos", "nuestro" y "con nosotros").
Las disposiciones contenidas en esta sección se aplicarán a todos los
Usuarios que sean residentes en Brasil, de acuerdo con la "Lei geral
de Proteção de Dados" (los Usuarios serán en adelante denominados mediante
los pronombres "usted" y "su"). Para tales Usuarios, estas disposiciones
reemplazan todas las demás disposiciones posiblemente divergentes o
conflictivas contenidas en esta política de privacidad.
Esta parte del documento utiliza el término "información personal", según
se define en la Ley General de Protección de Datos (
LGPD
).
En qué nos basamos para procesar su información personal
Podemos procesar su información personal solo si tenemos una base legal para dicho procesamiento. Las bases legales son las siguientes:
- su consentimiento con las respectivas actividades de procesamiento;
- conformidad con una obligación legal o reguladora impuesta a nosotros;
- el cumplimiento de políticas públicas dispuestas en leyes o reglamentaciones o con base en contratos, acuerdos e instrumentos legales similares;
- estudios conducidos por entidades de investigación, preferiblemente realizados sobre información personal anónima;
- la ejecución de un contrato y sus procedimientos preliminares, en los casos en que usted sea parte del contrato;
- el ejercicio de nuestros derechos en procesos judiciales, administrativos o de arbitraje;
- protección o seguridad física de usted o de un tercero;
- la protección de la salud – en procedimientos realizados por entidades o profesionales de la salud;
- nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre tales intereses; y
- protección al crédito.
Para saber más sobre las bases legales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos de contacto proporcionados en este documento.
Categorías de información personal procesada
Para saber qué categorías de su información personal se procesan, puede leer la sección titulada "Información detallada sobre el procesamiento de Datos Personales" en este documento.
Por qué procesamos su información personal
Para saber por qué procesamos su información personal, puede leer sobre las secciones tituladas "Información detallada sobre el procesamiento de Datos Personales" y "Las finalidades del procesamiento" en este documento.
Sus derechos de privacidad como brasileño, cómo enviar una solicitud y nuestras respuestas a sus solicitudes
Sus derechos de privacidad como brasileño
Usted tiene derecho a:
- obtener confirmación sobre la existencia de actividades de procesamiento de su información personal;
- acceso a su información personal;
- hacer que su información personal incompleta, inexacta o desactualizada sea corregida;
- obtener el anonimato, bloqueo o eliminación de su información personal innecesaria o en exceso, o de información que no esté siendo procesada de acuerdo con la LGPD;
- obtener información sobre la posibilidad de proporcionar o rechazar su consentimiento y las respectivas consecuencias;
- obtener información sobre los terceros con quienes compartimos su información personal;
- obtener, mediante su solicitud expresa, la portabilidad de su información personal (excepto información anónima) a otro proveedor de productos o servicios, siempre que nuestros secretos comerciales e industriales continúen protegidos;
- obtener la exclusión de su información personal procesada, si el procesamiento tuvo base en su consentimiento, a menos que se apliquen una o más excepciones de aquellas dispuestas en el art. 16 de la LGPD;
- retirar su consentimiento en cualquier momento;
- presentar una reclamación con relación a su información personal a la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos) o a los órganos de protección al consumidor;
- oponerse a una actividad de procesamiento en los casos en que el procesamiento no se realice en conformidad con las disposiciones de la ley;
- solicitar información clara y adecuada respecto a los criterios y procedimientos usados para una decisión automatizada; y
- solicitar la revisión de decisiones tomadas exclusivamente con base en el procesamiento automatizado de su información personal que afecten sus intereses. En esto están incluidas decisiones para definir su perfil personal, profesional, de consumidor y de crédito o aspectos de su personalidad.
Usted nunca será discriminado o sufrirá cualquier tipo de perjuicio si ejerce sus derechos.
Cómo registrar su solicitud
Puede presentar su solicitud expresa para ejercer sus derechos gratuitamente, en cualquier momento, usando los datos de contacto proporcionados en este documento o a través de su representante legal.
Cómo y cuándo responderemos a su solicitud
Haremos todo lo posible para responder inmediatamente a sus solicitudes.
En cualquier caso, si es imposible, nos aseguraremos de comunicarle
las razones de hecho o de derecho que nos impidan atender inmediatamente,
o de cualquier otra forma, cumplir sus solicitudes. En los casos en que
no estemos procesando su información personal, indicaremos la persona
física o jurídica a quien debe dirigir sus solicitudes, si
estamos en posición de hacerlo.
Si presenta una solicitud de acceso
o de
confirmación de procesamiento
de información personal, asegúrese de especificar si desea que su
información personal se entregue en formato electrónico o impreso.
También necesitará informarnos si desea que respondamos su solicitud
inmediatamente, en cuyo caso responderemos de manera simplificada
o si necesita una respuesta completa.
En este último caso, responderemos en el plazo de 15 días a partir del momento
de su solicitud, proporcionando toda la información sobre el origen de
su información personal, confirmación de la existencia o no de registros,
cualquier criterio utilizado para el procesamiento y las finalidades
del procesamiento, manteniendo protegidos nuestros secretos comerciales e industriales.
Si solicita una rectificación, exclusión, anonimato o bloqueo de información personal , comunicaremos inmediatamente su solicitud a otras partes con quienes compartimos su información personal, a fin de permitir que estos terceros también cumplan su solicitud – excepto en los casos en que tal comunicación se pruebe imposible o involucre un esfuerzo desproporcionado de nuestro lado.
Transferencia de información personal fuera de Brasil permitida por ley
Tenemos permiso para transferir su información personal fuera del territorio brasileño en los siguientes casos:
- cuando la transferencia sea necesaria para fines de cooperación jurídica internacional entre órganos públicos de inteligencia, investigación y Ministerio Público, de acuerdo con los medios legales dispuestos en el derecho internacional;
- cuando la transferencia sea necesaria para proteger su vida o seguridad física o de terceros;
- cuando la transferencia sea autorizada por la ANPD;
- cuando la transferencia decurra de un compromiso asumido en un acuerdo de cooperación internacional;
- cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de una política pública o atribución legal de servicio público;
- cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o regulamentar, la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares relacionados a un contrato o el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos o de arbitraje.